Felhasználási Feltételek
Utolsó frissítés: 2025. december 23.
1. Általános rendelkezések
Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a CalmVoyage által nyújtott jóga és wellness szolgáltatások igénybevételére vonatkoznak. A szolgáltatások igénybevételével Ön elfogadja ezen feltételeket.
Szolgáltatásainkat csak 18. életévét betöltött személyek vehetik igénybe. 18 év alatti személyek kizárólag szülői/gyámsági felügyelet és írásos beleegyezés mellett részt vehetnek programjainkban.
2. Szolgáltatások köre
Csoportos órák:
- Enyhe jóga kezdőknek
- Haladó jóga órák
- Meditációs órák
Egyéni szolgáltatások:
- Személyre szabott jóga edzések
- Egyéni konzultációk
- Speciális programok
Bérletek:
- 4, 8 és 12 alkalmas bérletek
- Rugalmas felhasználási lehetőségek
3. Regisztráció és időpontfoglalás
Szolgáltatásaink igénybevételéhez előzetes regisztráció szükséges. A regisztráció során megadott adatok pontosságáért és teljességéért az ügyfél felel.
- Az időpontok foglalása telefonon vagy személyesen történik
- Az első alkalommal egészségügyi kérdőív kitöltése kötelező
- Speciális egészségügyi állapot esetén orvosi igazolás szükséges
4. Lemondások és átütemezések
Lemondási feltételek:
- Csoportos órák: legalább 24 órával a tervezett időpont előtt
- Egyéni órák: legalább 48 órával a tervezett időpont előtt
- Hirtelen betegség esetén: ugyannap reggel 8:00 óráig
Késedelmes lemondás:
A fenti határidők be nem tartása esetén az óra levonásra kerül a bérletből, vagy teljes díjat kell fizetni.
5. Fizetési feltételek
- Az óradíjak és bérletek ára a weboldalon feltüntetett aktuális árlista szerint
- Fizetés készpénzben vagy bankkártyával történik
- A bérletek érvényessége a vásárlástól számított 3 hónap
- A bérletek nem átruházhatók és nem visszaválthatók
- Árváltozás esetén a már megvásárolt bérletek eredeti áron használhatók fel
6. Egészségügyi nyilatkozatok
FONTOS: A jóga gyakorlás előtt minden résztvevőnek ki kell töltenie egy egészségügyi kérdőívet. Amennyiben egészségügyi problémája van, kérjük, konzultáljon orvosával a jóga elkezdése előtt.
- Magas vérnyomás, szívproblémák esetén orvosi jóváhagyás szükséges
- Gerincproblémák, ízületi gondok esetén módosított gyakorlatok alkalmazása
- Terhesség esetén speciális terhes jóga program ajánlott
- Akut betegség esetén a részvétel nem ajánlott
7. Biztonság és felelősség
Ügyfél felelőssége:
- Egészségi állapotának őszinte közlése
- Az oktató utasításainak betartása
- Saját testi korlátainak tiszteletben tartása
- Értéktárgyak megőrzése (nem vállalunk felelősséget értékeikért)
CalmVoyage felelőssége:
- Biztonságos környezet és megfelelő felszerelés biztosítása
- Képzett oktatók alkalmazása
- Első segély készlet elérhetőségének biztosítása
8. Viselkedési szabályok
- Kérjük, érkezzen 10 perccel az óra kezdete előtt
- Mobiltelefont kapcsolja le vagy halkítsa el
- Az óra alatt ne beszélgessen, tartsa tiszteletben mások nyugalmát
- Kényelmes, mozgásban nem akadályozó ruházat ajánlott
- Az órák előtt 2 órával ne egyen nagyobb mennyiségű ételt
- Alkohol vagy drog hatása alatt való részvétel tilos
9. Adatvédelem
Személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatban talál.
10. Vis maior
Amennyiben vis maior esemény (természeti katasztrófa, járvány, rendkívüli állapot) miatt nem tudjuk szolgáltatásainkat nyújtani, a bérletek érvényességi ideje automatikusan meghosszabbodik az akadályoztatás időtartamával.
11. Panaszkezelés
Észrevételeit, panaszait szívesen fogadjuk személyesen vagy a weboldalon keresztül. Minden panaszt kivizsgálunk és 15 napon belül írásbeli választ adunk.
Panaszával a fogyasztóvédelmi hatósághoz is fordulhat.
12. ÁSZF módosítás
Fenntartjuk a jogot az ÁSZF módosítására. A változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket legalább 15 nappal a hatálybalépés előtt.
13. Jogviták rendezése
Jelen ÁSZF-re és a szolgáltatás nyújtására a magyar jog az irányadó. Jogviták esetén a magyar bíróságok rendelkeznek kizárólagos illetékességgel.
Fontos megjegyzés
A CalmVoyage szolgáltatásai kiegészítő jellegűek és nem helyettesítik az orvosi kezelést. Egészségügyi problémák esetén minden esetben forduljon képzett egészségügyi szakemberhez.