Adatvédelmi Szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. december 23.

1. Bevezetés

A CalmVoyage elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk és védjük az Ön személyes információit a szolgáltatásaink igénybevétele során.

2. Gyűjtött adatok típusai

Személyes azonosító adatok:

Név
Telefonszám
E-mail cím
Életkor

Szolgáltatáshoz kapcsolódó adatok:

Érdeklődési terület
Jóga tapasztalat szintje
Egészségügyi információk (amennyiben Ön megosztja)
Különleges igények vagy kérdések

3. Adatgyűjtés módjai

Személyes adatait a következő módokon gyűjtjük:

Regisztrációs űrlapokon keresztül weboldalunkon
Személyes konzultációk során
Telefonos vagy személyes megkeresések alkalmával
Szolgáltatásaink igénybevétele során

4. Adatok felhasználásának célja

Személyes adatait kizárólag a következő célokra használjuk:

Szolgáltatásaink nyújtása és személyre szabása
Kapcsolattartás és időpontegyeztetés
Számlázás és fizetési folyamatok lebonyolítása
Ügyfélszolgálat és támogatás biztosítása
Szolgáltatásaink fejlesztése
Jogi kötelezettségek teljesítése

5. Adatok megosztása

Személyes adatait nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve a következő esetekben:

Az Ön kifejezett beleegyezésével
Jogi kötelezettség teljesítése érdekében
Szolgáltatók bevonása esetén (pl. fizetési szolgáltatók) - szigorú adatvédelmi szerződések keretében

6. Adatbiztonság

Komoly intézkedéseket teszünk személyes adatai védelmére:

Titkosított adattárolás és adatátvitel
Korlátozott hozzáférési jogosultságok
Rendszeres biztonsági frissítések
Munkatársaink rendszeres adatvédelmi képzése
Fizikai és technikai védelmi intézkedések

7. Adatok tárolási időtartama

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg szükséges a szolgáltatások nyújtásához, vagy amíg jogi kötelezettségeink teljesítése megkívánja. Általában ez 5 évet jelent a szolgáltatás befejezését követően, kivéve, ha rövidebb vagy hosszabb tárolási időt ír elő a jogszabály.

8. Az Ön jogai

Hozzáférési jog:

Kérheti, hogy tájékoztassuk az Önről tárolt adatokról.

Helyesbítési jog:

Kérheti hibás vagy hiányos adatai javítását.

Törlési jog:

Bizonyos feltételek mellett kérheti adatai törlését.

Adathordozhatóság joga:

Kérheti adatai strukturált, géppel olvasható formátumban való kiadását.

Tiltakozási jog:

Tiltakozhat adatai feldolgozása ellen bizonyos esetekben.

9. Sütik (Cookies) használata

Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A sütik használatáról részletes információt a Cookie Szabályzatban talál.

10. Kapcsolattartás

Ha kérdése van az adatvédelemmel kapcsolatban, vagy jogait szeretné gyakorolni, forduljon hozzánk bizalommal a regisztrációs űrlapon keresztül a weboldalunkon.

11. Szabályzat módosítása

Fenntartjuk a jogot, hogy ezt az adatvédelmi szabályzatot időről időre módosítsuk. A jelentős változásokról weboldalunkon keresztül tájékoztatjuk ügyfeleinket.

12. Panaszkezelés

Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH). Természetesen örömmel fogadjuk, ha előtte közvetlenül hozzánk fordul, hogy megpróbáljuk orvosolni a problémát.